N4无法启动&软件启动每次都要未响应很久

灰紫 · 发表于 2024-11-3 07:40:20

1、进这个界面，就要未响应很久才能进行操作。下载 (1).png

2、安装完驱动，启动软件后，显示设备连接成功，但是还是没反应。切换了场景也没反应。点了按键，会息屏。触摸屏滑动没反应。换了一根usb线，插到3.0上也没反应。

win11环境。

dockkey2023 · 发表于 2024-11-4 18:03:50

你可以先试下把右边的插件先卸载一部分，再试下响应速度。

灰紫 · 发表于 2024-11-9 06:52:10

dockkey2023 发表于 2024-11-4 18:03
你可以先试下把右边的插件先卸载一部分，再试下响应速度。

让工程师远程协助更新固件才好的

dockkey2023 · 发表于 2024-11-9 16:16:42

灰紫发表于 2024-11-9 06:52
让工程师远程协助更新固件才好的

OK，我还以为你是启动不了程序了

ParameterX · 发表于 2024-11-9 23:27:20

同求解决办法，遇到一样的问题了，WIN10下接上去后，启动streamdock软件很慢，会卡住失去响应，过一段时间后才显示接上了设备，软件上的设置也无法映射到设备上，这根本没法用啊

dockkey2023 · 发表于 2024-11-11 16:12:37

ParameterX 发表于 2024-11-9 23:27
同求解决办法，遇到一样的问题了，WIN10下接上去后，启动streamdock软件很慢，会卡住失去响应，过一段时间 ...

你也是AMD的 CPU吧，你私信你了，到时升级下固件就行了

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