在软件里重置设备后，重新安装驱动，一直卡在loading页面进不去软件

B1GSW0RD · 发表于 2024-10-20 15:01:16

在软件里重置设备后，重新安装驱动，一直卡在loading页面进不去软件，用的是新出的那个N4，已经尝试过无数次重装卸载或者修复了

Eric · 发表于 2024-10-21 08:29:02

1. 联系客服，有技术支持指导你处理。
2. 卸载以后，进入数据页面一般是 C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\HotSpot\StreamDock，清空文件夹里面的内容。再重新安装。

glf999 · 发表于 2024-10-22 19:55:35

试着装了一下2.10.182.1015 启动时始终显示 loading，

强制在控制台结束 SplashScreen.exe 程序后loading 画面关闭了

但是程序窗口还是无法显示出来，卸载软件并清理文件还是这样

179版本的软件就没有遇到过这样的问题，是不是新版本的软件加入了对硬件检测功能了啊

dockkey2023 · 发表于 2024-10-23 09:40:56

glf999 发表于 2024-10-22 19:55
试着装了一下2.10.182.1015 启动时始终显示 loading，

我发私信你了，你加下我微信，我看下

glf999 · 发表于 2024-10-24 14:43:04

glf999 发表于 2024-10-22 19:55
试着装了一下2.10.182.1015 启动时始终显示 loading，

换了一台电脑，装了 1022 的182 就正常使用了，

179的时候用虚拟机用着就没问题，新版本的反倒不行了。

完事手欠还把旧版本的安装程序删除了。

话说新版的启动动画确实要好看一些

dockkey2023 · 发表于 2024-10-25 10:54:28

glf999 发表于 2024-10-24 14:43
换了一台电脑，装了 1022 的182 就正常使用了，

179的时候用虚拟机用着就没问题，新版本的反倒不行了。 ...

现在是正常了是吧

glf999 · 发表于 2024-10-25 14:56:24

dockkey2023 发表于 2024-10-25 10:54
现在是正常了是吧

在我另一台电脑上安装 1022版的正常运行。

但是在虚拟机里面运行还是不显示窗口，

而且连启动时那个加载画面都不显示。

dockkey2023 · 发表于 2024-10-26 09:38:52

glf999 发表于 2024-10-25 14:56
在我另一台电脑上安装 1022版的正常运行。

但是在虚拟机里面运行还是不显示窗口，

虚拟机里，你是Linux系统吗，还真的不知道，

glf999 · 发表于 2024-10-26 13:30:35

虚拟机是 Oracle VM VirtualBox 安装的win10 系统之前的软件都正常来着

dockkey2023 · 发表于 2024-10-28 17:55:11

glf999 发表于 2024-10-26 13:30
虚拟机是 Oracle VM VirtualBox 安装的win10 系统之前的软件都正常来着

因为我们要在C盘建立一个用来存储的文件夹，

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