MBOX N4 無法喚醒

hms1975tw · 发表于 2024-12-29 16:52:37

MBOX N4 只要沒使用一段時間以後，他就會自動進入待機畫面

然後就會卡在這邊了，按鈕按了以後只會熄屏
再按就又回到待機畫面
無法回到正常畫面使用

WIN11系統

flycrescent · 发表于 2024-12-29 20:45:15

我的也是这样有没有什么解决办法

dockkey2023 · 发表于 2024-12-30 09:02:40

flycrescent 发表于 2024-12-29 20:45
我的也是这样有没有什么解决办法

https://bbs.key123.vip/forum.php ... &extra=page%3D1 你下载185的版本试下会不会这样，下载好后要先卸载186的版本，再安装，如果还这样也可以反馈给我们

dockkey2023 · 发表于 2024-12-30 09:02:46

https://bbs.key123.vip/forum.php ... &extra=page%3D1 你下载185的版本试下会不会这样，下载好后要先卸载186的版本，再安装，如果还这样也可以反馈给我们

hms1975tw · 发表于 2024-12-30 12:08:13

一樣的狀況

dockkey2023 · 发表于 2024-12-30 16:22:37

hms1975tw 发表于 2024-12-30 12:08
一樣的狀況

用一段时间还是会熄屏是吧，我们软件上显示是设备已经连接还是未检测到设备

hms1975tw · 发表于 2024-12-30 16:29:22

本帖最后由 hms1975tw 于 2024-12-31 06:38 编辑

多數是未檢測到有一次是已經連接

hms1975tw · 发表于 2024-12-30 18:56:46

裝置管理員內會出現
未知的USB裝置(要求裝置描敘元失敗)

Windows 已停止這個裝置，因為它發生了問題。 (代碼 43)
USB 裝置描述元的要求失敗。

dockkey2023 · 发表于 2024-12-31 09:51:40

hms1975tw 发表于 2024-12-30 18:56
裝置管理員內會出現
未知的USB裝置(要求裝置描敘元失敗)

你试下换个USB线或口，你把设备里的固件版本号和软件版本号截图发我，工程师说的是USB接触不太好，就会产生这种未知的USB装置

hms1975tw · 发表于 2024-12-31 13:17:10

換過3個接口了前面後面跟另外用USB HUB都換過

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