N4无法使用，电脑软件打开长时间无响应，操作也无反应。

DirtyHymn · 发表于 2025-1-29 14:49:12

新买的N4无法使用，电脑装上驱动后长时间无响应，等一段时间可以对软件进行操作，但是任何调整对设备都没有改变。左下角切换设备其他都正常，切换回N4时也会出现无响应的情况。我看了下可能需要升级固件，但点击软件设置界面内的“更新固件”按钮后显示“找不到固件文件”。第一次打开设置界面也会卡住一会儿。N4插上机箱后界面如图所示一直没有变过。
设备：MBox N4
软件版本：软件内显示为 3.10.187.1230
固件版本：软件内显示为 1.0.0.0
电脑系统：Windows 11 企业版 24H2
电脑CPU为：AMD 9800x3d
使用原装线，插机箱后背 USB 3.2 Gen 2 10Gbps Type-A 端口 (来自 X670 芯片组)。

DirtyHymn · 发表于 2025-1-29 22:30:06

补充一下，开机的情况下链接N4有概率会造成音响发出白噪音，声音很响，影响是插在主板背后的音响插孔上的

DirtyHymn · 发表于 2025-1-30 16:55:18

已解决，后来试了试插在cpu直连的a口就可以正常使用，芯片组拓展出来的就不行。

dockkey2023 · 发表于 2025-2-7 10:39:37

DirtyHymn 发表于 2025-1-30 16:55
已解决，后来试了试插在cpu直连的a口就可以正常使用，芯片组拓展出来的就不行。 ...

你是什么时候购买的，我私信你了，你加下，看下能不能升级下固件版本

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